Часто задаваемые вопросы

image image image image

Добавление сервера

Чтобы исключить различные фейковые серверы введена предварительная модерация. Серверы проверяются в порядке очереди и на модерацию отводится от 1 до 7 дней. После проверки сервера администратором вы сможете заказывать услуги.

Привязать сервер к своему аккаунту стало намного легче, если вышло так, что сервер уже был ранее добавлен в мониторинг. Достаточно зайти на страницу сервера, где можно увидеть пункт - "Владелец: nickname (Это вы?)". Необходимо кликнуть на "(Это вы?)", после чего потребуется добавить к названию сервера "gsm user #ваш_id" и нажать кнопку "Подтвердить владение". После того как сервер будет привязан к вашему аккаунту смените название сервера на прежнее.

Важно!!! При переносе сервера на другой аккаунт все персональные скидки будут аннулированы.Сервер, на котором имеются услуги перенести на другой аккаунт нельзя.

Вопросы по серверам

Нет, сервер с имеющимися платными услугами перенести на другой аккаунт невозможно.

Если сервер был забанен, значит он отображается в банлисте, где обязательно будет указана причина бана.

Это означает, что мониторинг не может получить ответ от сервера, поэтому выдается статус "Временно недоступен". У нас нет каких-либо ограничений, поэтому стоит обращаться с вопросами к хостеру, где вы арендуете сервер.

Нет, сервер будет отображаться только один раз в зависимости от приоритета услуги - Премиум, Топ, Буст, Вип+Цвет, Вип.

Занять возможно только свободное место. Если место занято, значит оно оплачено и выкупить его невозможно.

Вопросы по услугам

Создайте тикет, сообщите сервер и какую услугу вы хотите отключить. Имейте ввиду, что в таком случае средства на баланс не возвращаются. Услуга будет отключена без возврата средств за оставшиеся дни. Услугу Буст отключить невозможно.

Нет, невозможно. Владелец сервера самостоятельно заказывает/продлевает услуги. Администрация сайта не содействует в этом.

Вы самостоятельно можете перенести такие услуги как ВИП и Цвет на другой свой сервере в разделе Управления услугой. Для этого зайдите в Личный кабинет -> Услуги, далее выберите сервер, выберите услугу, которую хотите перенести и кликните "Передать услугу на другой сервер".

 

Услуги Премиум и Буст не переносятся на другие серверы, так же невозможно сменить IP адрес.

Вы самостоятельно можете передать такие услуги как ВИП и Цвет на другой свой сервер 1 раз в 30 дней. Весь функционал доступен в Личном кабинете.

Продлить возможно ВИП и Цвет за 3 дня до оконания срока действия услуг.

Только владелец сервера может заказывать и продлевать услуги для своего сервера. 

Финансовые вопросы

Премиум - голосование, которое длится 24 часа. Конечная стоимость зависит от суммы последнего голоса. Минимальное значение 500 руб.

Топ - 200 руб / 1 день

Буст - 25 руб / 1 круг

Вип - 200 руб / 30 дней

Цвет - 100 руб / 30 дней

В Правилах говорится, что возврат средств не осуществляется. Правила доступны перед пополнением баланса и перед заказом услуги. Невозможно пополнить баланс/заказать услугу, не согласившись с Правилами.

В целях борьбы с софтерами(пользователи, которые используют специальные программы для ловли мест), для услуг ТОП/ВИП, введена временная очередь. Что это означает? После освобождения слота дается одна минута, чтобы добавить сервер в ТОП/ВИП. Далее система сама выбирает случайный сервер из списка тех, которые были добавлены в услугу в отведенное для этого время. Пользователям, чьи серверы не были выбраны производится возврат средств на баланс.

Нет, накопительные скидки не предусмотрены.

Общие вопросы

На данный момент каких-либо предложений нет. 

Администрация сайта никак не связана с автором анализатора, поэтому за полным списком хешей стоит обращаться только к разработчку.

config/MasterServers.vdf
9AB014563640494958D2A931FCE8DCC2

Отпустите фото, чтобы прикрепить его к сообщению