Часто задаваемые вопросы

image image image image

Добавление сервера

Чтобы исключить различные фейковые серверы введена предварительная модерация. Серверы проверяются в порядке очереди и на модерацию отводится от 1 до 7 дней. После проверки сервера администратором вы сможете заказывать услуги.

Привязать сервер к своему аккаунту стало намного легче, если вышло так, что сервер уже был ранее добавлен в мониторинг. Достаточно зайти на страницу сервера, где можно увидеть пункт - "Владелец: nickname (Это вы?)". Необходимо кликнуть на "(Это вы?)", после чего потребуется добавить к названию сервера "gsm user #ваш_id" и нажать кнопку "Подтвердить владение". После того как сервер будет привязан к вашему аккаунту смените название сервера на прежнее.

Важно!!!

- При переносе сервера на другой аккаунт все персональные скидки будут аннулированы.

- Сервер, на котором имеются услуги перенести на другой аккаунт нельзя.

Вопросы по серверам

Нет, опция для смены IP адреса не предусмотрена, а значит изменить не получится. 

Опция для удаления IP адреса сервера не предусмотрена. Если ваш сервер неактивен, то он будет автоматически удален из мониторинга через 7 дней.

Нет, сервер с имеющимися платными услугами перенести на другой аккаунт невозможно.

Если сервер был забанен, значит он отображается в банлисте, где обязательно будет указана причина бана.

Это означает, что мониторинг не может получить ответ от сервера, поэтому выдается статус "Offline". У нас нет каких-либо ограничений, поэтому стоит обращаться с вопросами к хостеру, где вы арендуете сервер.

 

Некоторые рекомендации:

- отключите на время firewall, чтобы убедиться, что ваш сервер опрашивается мониторингом.

- добавьте IP адреса мониторинга в белый список

185.248.101.66

80.85.142.40

Нет, сервер будет отображаться только один раз в зависимости от приоритета услуги - Премиум, Топ, Буст, Вип+Цвет, Вип.

Занять возможно только свободное место. Если место занято, значит оно оплачено и выкупить его невозможно.

Вопросы по услугам

Пользователи из группы "Партнеры" самостоятельно могут перенести такие услуги как Буст, ВИП и Цвет на другие свои серверы в разделе Управления услугой. Для этого зайдите в Личный кабинет -> Услуги, далее выберите сервер, выберите услугу, которую хотите перенести и кликните "Передать услугу на другой сервер".

 

Услуги Премиум и Избранное не переносятся на другие серверы, так же невозможно сменить IP адрес.

Услугу возможно перенести только на сервер, который прошел модерацию!

Создайте тикет, сообщите сервер и какую услугу вы хотите отключить. Имейте ввиду, что в таком случае средства на баланс не возвращаются. Услуга будет отключена без возврата средств за оставшиеся дни. Услугу Буст отключить невозможно.

Нет, невозможно. Владелец сервера самостоятельно заказывает/продлевает услуги. Администрация сайта не содействует в этом.

Опция продления доступна для услуг ВИП и Цвет за 3 дня до оконания срока действия. Срок продления - 30 дней.

Только владелец сервера может заказывать и продлевать услуги для своего сервера. 

В течении 30 дней сервера добавляются игрокам во вкладки "Избранное" и "История" в процессе установки всех сборок. Ваш сервер будет находиться в этих разделах даже после окончания действия услуги и до тех пор, пока игрок не решит удалить сборку или ваш сервер из Избранного и Истории.

Финансовые вопросы

Премиум - голосование, которое длится 24 часа. Конечная стоимость зависит от суммы последнего голоса. Минимальное значение 500 руб.

Топ - 200 руб / 1 день

Буст - 25 руб / 1 круг

Вип - 200 руб / 30 дней

Цвет - 100 руб / 30 дней

В Правилах говорится, что возврат средств не осуществляется. Правила доступны перед пополнением баланса и перед заказом услуги. Невозможно пополнить баланс/заказать услугу, не согласившись с Правилами.

В целях борьбы с софтерами(пользователи, которые используют специальные программы для ловли мест), для услуг ТОП/ВИП/Избранное, введена временная очередь. Что это означает? После освобождения слота дается одна минута, чтобы добавить сервер в очередь. Далее система выбирает случайный сервер из списка тех, которые были добавлены в услугу в отведенное для этого время. Пользователям, чьи серверы не были выбраны производится возврат средств на баланс.

Нет, накопительные скидки не предусмотрены.

Общие вопросы

На данный момент каких-либо предложений нет. 

Администрация сайта никак не связана с автором анализатора, поэтому за полным списком хешей стоит обращаться только к разработчку.

config/MasterServers.vdf
9AB014563640494958D2A931FCE8DCC2

Нет, ограничений не планируется. Пользователи, при желании, имеют возможность заказывать услуги на все свои серверы. Количество серверов здесь не имеет никакого значения.

Отпустите фото, чтобы прикрепить его к сообщению
Сайт использует идентификационные файлы cookies для хранения информации. "Cookies" представляют собой файлы, которые могут использоваться сайтом для идентификации посетителей. Подробнее...